An Nguyễn -
Với ý tưởng kết nối trực tiếp giữa những người đang có nhu cầu chụp ảnh với những người chụp ảnh, các nhiếp ảnh gia, trang web swememo.com như một nơi để những người đam mê chụp ảnh được thỏa sức sáng tạo, đồng thời các khách hàng tìm đến cũng có được những bộ ảnh ưng ý của riêng mình.
Ngôi chợ trực tuyến của nhiếp ảnh
Ra đời từ cuối tháng 5-2016, trang web swememo.com do anh Lê Đại Phát sáng lập đang thu hút khá nhiều sự quan tâm của những người yêu thích nhiếp ảnh, nhất là giới trẻ. Tên của trang web là sự kết hợp giữa cụm từ “sweet memory” (kỷ niệm ngọt ngào), với ý nghĩa lưu lại những khoảnh khắc đẹp trong cuộc sống.
Hiện trang web đã có gần 50 người chụp ảnh, nhiếp ảnh gia cùng 127 gói ảnh thuộc các thể loại chân dung, tĩnh vật, phong cảnh, thể thao, ảnh cưới, kỷ yếu... để khách hàng lựa chọn. Những gói ảnh này cũng chính là sản phẩm của đội ngũ thành viên trang web, đồng thời là nhóm các nhiếp ảnh gia tự do cung cấp. Tùy từng bộ ảnh và những dịch vụ đi kèm mà mức giá dao động từ vài trăm ngàn đồng đến vài chục triệu đồng/bộ.
Với không ít kinh nghiệm trong nhiều năm chơi ảnh, anh Lê Đại Phát cho biết hiện nay nhu cầu chụp ảnh của mọi người là khá lớn, song việc tìm được một nhiếp ảnh gia để cho ra một bộ ảnh ưng ý là điều không hề dễ dàng. Trong khi đó số lượng người chơi ảnh tự do là không hề nhỏ, chính vì lý do đó mà anh đã cho ra đời trang swememo.com, một ngôi chợ trực tuyến mà ở đó những tay chơi nhiếp ảnh có thể phô bày hết thế mạnh của mình thông qua những tấm ảnh được đăng trên trang web, từ đó giúp những ai đang có nhu cầu chụp ảnh tìm được cho mình một đối tác phù hợp.
Anh Phát cho biết thêm, trang web có phạm vi hoạt động trải dài từ Bắc tới Nam nhưng hiện số lượng tay chơi ảnh phần lớn vẫn là ở TPHCM. Hiện tại, trang web có hai nhóm khách hàng là người tiêu dùng có nhu cầu chụp ảnh và người chơi ảnh. Đối với những khách hàng có nhu cầu chụp ảnh thì họ có nhiều lựa chọn cho mình về dịch vụ cũng như tên tuổi các thợ chụp ảnh, các nhiếp ảnh gia.
Địa chỉ kết nối
Bên cạnh đó, mục đánh giá (bằng sao) cũng cho phép khách hàng phản hồi thông tin về dịch vụ nhằm đảm bảo quyền lợi cho bản thân, đồng thời giúp những người làm nghề nhiếp ảnh nâng cao chất lượng dịch vụ và tay nghề của mình. “Không chỉ chụp ảnh, trong trường hợp khách hàng không có nhiều thời gian để chuẩn bị thì các nhiếp ảnh gia còn có thể giúp họ chuẩn bị mọi vật dụng hỗ trợ cho quá trình chụp ảnh từ phương tiện di chuyển, make up cho tới trang phục, ăn uống..., và mức phí này hoàn toàn do khách hàng và nhiếp ảnh gia thỏa thuận”, anh Phát nói.
Để đặt dịch vụ chụp ảnh, người tham gia cần truy cập vào trang web swememo.com, gõ hoặc chọn địa điểm và thể loại ảnh. Sau đó người dùng lựa chọn và điền thông tin cá nhân, thời gian và địa điểm chụp ảnh chính xác. Thời gian thực hiện và nhận sản phẩm đều do hai bên thỏa thuận.
Không chỉ dễ dàng trong cách đăng ký mà quá trình hủy đơn hàng/dịch vụ cũng khá đơn giản, song khi muốn hủy đơn hàng, khách hàng và nhiếp ảnh gia phải tuân theo điều khoản của Swememo, báo trước và nêu rõ lý do trong mục hủy đơn hàng hoặc có thể gọi điện thoại trực tiếp đến trang web.
Để tạo sự thuận tiện trong quá trình giao dịch, trang web cho phép người dùng chọn một trong hai phương thức thanh toán là trả trước hoặc trả sau qua tài khoản ngân hàng. Một ưu điểm của trang web được người dùng đánh giá cao đó chính là cho phép khách hàng và nhiếp ảnh gia trao đổi trực tiếp để tiện cập nhật thông tin trong quá trình làm việc.
Mọi thứ rõ ràng
Theo quy định của ban quản trị trang web, các nhiếp ảnh gia và người chơi ảnh trên trang web này phải tuân thủ theo những quy định được đề ra. “Nó giúp mọi thứ trở nên rõ ràng, tạo cơ hội để thương hiệu ảnh của mình dễ tiếp cận khách hàng tiềm năng”, anh Vương Công Minh, một nhiếp ảnh gia tự do tại TPHCM chia sẻ.
Khác với người tiêu dùng, khi đã là thành viên, những người làm nghề nhiếp ảnh sẽ được chọn một trong hai gói hợp đồng là căn bản và cao cấp. Trong đó, gói căn bản sẽ không mất phí nhưng bù lại sẽ phải trả 15% tiền hoa hồng/bộ ảnh chụp. Với gói cao cấp, các thành viên tham gia sẽ phải đóng 99.000 đồng/tháng cùng 3-5% tiền hoa hồng/bộ ảnh chụp, nhưng ngược lại mỗi tháng các thành viên này sẽ được cung cấp đầy đủ các thông tin về nhận xét, đánh giá và xu hướng chụp ảnh của khách hàng do trang web thực hiện.
Anh Minh nói thêm, thông thường anh tốn nhiều thời gian để quản lý dịch vụ ảnh và tìm khách hàng. Đôi lúc còn bị phá giá. Khi tham gia Swememo, công việc của anh trở nên nhẹ hơn vì mọi thứ đều dễ quản lý và sử dụng. “Khác với việc tự lực cánh sinh, khi có sự liên kết cùng trang web và khách hàng, nhiếp ảnh gia sẽ có đầy đủ các công cụ quản lý dịch vụ ảnh, đơn đặt hàng, khách hàng và các công cụ theo dõi, báo cáo hoạt động kinh doanh của mình”, anh nói.
Cũng theo anh Phát, ai yêu thích nhiếp ảnh đều có thể đăng ký trở thành thành viên của trang web, miễn sao tuân thủ đúng quy định và yêu cầu của khách hàng đặt ra mà không làm ảnh hưởng đến uy tín trang web và niềm tin của khách hàng. “Để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng thì tất các gói ảnh đều phải được niêm yết giá một cách trực tiếp”, anh nói.
