Cách nhận diện khủng hoảng truyền thông; kiến thức về môi trường báo chí và mạng xã hội; tác động của mạng xã hội đối với công tác quản lý khủng hoảng truyền thông, nguy cơ của các cuộc khủng hoảng và kỹ thuật xử lý khủng hoảng.… là những vấn đề được trao đổi và bàn luận tại lớp tập huấn “Ứng phó với khủng hoảng truyền thông” do Thời báo Kinh tế Sài Gòn tổ chức, diễn ra từ 9g đến 16g30, ngày 15/9/2018 tại Hội trường Thời báo Kinh tế Sài Gòn.
Tại buổi tập huấn, người tham gia đã được nghe chia sẻ tổng quan về nền báo chí Việt Nam hiện nay, trong đó, sự bùng nổ thông tin thiếu kiểm chứng từ mạng xã hội như Facebook, Zalo, Twitter… không chỉ mang đến thách thức cho báo chí truyền thống mà còn tiềm ẩn nguy cơ dẫn đến khủng hoảng truyền thông cho các doanh nghiệp.
Giải quyết vấn đề trên, giảng viên chính của khóa học, ông Khuất Quang Hưng - Chuyên gia Quản lý danh tiếng & Xử lý khủng hoảng, hiện là Giám đốc Đối ngoại và Truyền thông của một công ty hàng tiêu dùng của Hoa Kỳ tại Việt Nam - đã chỉ ra mấu chốt giúp người làm công tác truyền thông cho doanh nghiệp nhận diện được nguy cơ gây khủng hoảng truyền thông, nắm rõ các giai đoạn hình thành và phát triển của cuộc khủng hoảng, cách xử lý và đưa doanh nghiệp vượt qua khủng hoảng truyền thông...
Tuy nhiên, ông Khuất Quang Hưng cũng nhấn mạnh "Xử lý khủng hoảng truyền thông sẽ khó có con đường đúng hay sai, điều quan trọng là chọn được cách phù hợp nhất để vượt qua khủng hoảng theo đặc thù của từng doanh nghiệp".
Sau buổi học, các học viên còn có cơ hội thực hành, áp dụng các kỹ năng và công cụ vừa được chia sẻ để dập tắt các cuộc khủng hoảng giả định do ban tập huấn đặt ra. Từ đó, người tham dự được va chạm và rèn luyện kỹ năng truyền thông trong xử lý khủng hoảng, cũng như biết thêm các thủ thuật xử lý khủng hoảng khi gặp sự cố.
Bên cạnh ông Khuất Quang Hưng, khóa học còn có sự tham gia chia sẻ kinh nghiệm của các khách mời: tổng biên tập nhóm Thời báo Kinh tế Sài Gòn, nhà báo Dương Văn Quang - Phó Tổng Biên tập báo Người Lao động, bà Trần Tiểu Bình, Giám đốc Truyền thông Sacombank.
Kiến Nghiệp
